Questions fréquentes

Pointures, matières, commande, livraison et cadeaux : les réponses, rangées par thème.

Pointures

Comment choisir la bonne pointure ?

Le plus simple est d'utiliser le calculateur du guide des tailles : il donne la pointure à partir de l'âge de l'enfant ou de la longueur de son pied.

Quelles pointures proposez-vous ?

Les chaussons cuir souple existent en huit pointures, du 16-17 (0 à 6 mois) au 31-32 (5 à 6 ans).

Les Petit Moccs existent en quatre pointures, du 16-17 (0 à 6 mois) au 22-23 (18 à 24 mois).

Mon enfant est entre deux pointures : laquelle choisir ?

Prenez la plus grande : le pied garde ainsi un peu de place pour grandir. Les longueurs de pied du tableau des pointures sont indicatives.

Comment mesurer le pied de mon enfant ?

Posez le pied à plat sur une feuille, le talon contre un mur. Marquez le bout du gros orteil, puis mesurez du mur jusqu'au trait, en centimètres. Mesurez les deux pieds et gardez la mesure la plus longue.

Voir l'illustration dans le guide des tailles

Matières et entretien

De quoi sont faits les chaussons ?

D'un cuir de vachette 100 % naturel, de première qualité : souple, solide et respirant, il épouse la forme du pied.

La semelle en daim est antidérapante, et un élastique à la cheville assure un bon maintien du pied.

Les chaussons en cuir souple aident-ils à apprendre à marcher ?

Avant de marcher, un bébé n'a pas besoin de chaussures : ses pieds se développeront bien s'ils sont laissés à eux-mêmes, rappelle la Société canadienne de pédiatrie. L'American Academy of Pediatrics ajoute que les pieds des bébés se développent le mieux quand ils ne sont pas enfermés dans des chaussures, et que les premières chaussures doivent être souples, antidérapantes et sans voûte ni renfort — des ajouts qui peuvent rendre la marche plus difficile.

Un chausson en cuir souple va dans ce sens : il protège le pied et accroche sur les planchers lisses, sans l'empêcher de bouger. Ce n'est pas un avis médical : si votre enfant a mal en marchant, parlez-en à son médecin.

Sources : Société canadienne de pédiatrie, Les chaussures pour enfants (2022) ; American Academy of Pediatrics, Shoes for Active Toddlers (en anglais).

Les chaussons respectent-ils des normes de sécurité ?

Oui, ils sont conformes aux normes de sécurité NF. Leurs couleurs sont à base d'eau, sans produit chimique.

Comment entretenir les chaussons ?
  • Un chiffon doux pour la poussière, puis un chiffon humide.
  • Un séchage à l'air libre, jamais près d'une source de chaleur.
  • La semelle en daim peut être délicatement brossée.
Quelle différence entre les chaussons cuir souple et les Petit Moccs ?

Les chaussons cuir souple portent des illustrations originales (animaux, étoiles… selon le modèle) et existent du 16-17 au 31-32.

Les Petit Moccs sont des chaussons en cuir à franges, de couleur unie, proposés du 16-17 au 22-23.

Les chaussons sont-ils faits main ?

Oui. Ils sont faits main, selon un savoir-faire artisanal qui allie tradition et conceptions modernes.

Commande et paiement

Dans quelle devise sont les prix ?

Les prix sont affichés en dollars canadiens.

J'ai une question sur ma commande : comment vous joindre ?

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Livraison et retours

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite dès d'achat. Pour une commande de moins de , les frais de livraison sont de .

Le montant qu'il vous reste pour obtenir la livraison gratuite s'affiche dans le panier.

Quels sont les délais ?

La préparation de la commande prend . Comptez ensuite pour la livraison.

Puis-je retourner des chaussons ?

Cadeaux

Peut-on offrir les chaussons en cadeau de naissance ?

Oui, c'est une idée de cadeau de naissance : chaque paire est glissée dans un pochon en coton.

Quelle pointure offrir à un nouveau-né ?

La première pointure, le 16-17, correspond à l'âge de 0 à 6 mois. Pour un bébé plus grand, choisissez la pointure selon son âge avec le guide des tailles.

Comment choisir un modèle à offrir ?

Les modèles sont rangés en collections Fille, Garçon et Mixte, et chacun porte un prénom : Timothe, Adèle, Cordélia, Marquise…

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